sanclub – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Chính sách này giải thích cách sanclub thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng sanclub, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu liên quan đến các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, bao gồm tên ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin kỹ thuật được lưu trữ trên thiết bị của bạn để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đồng thời đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
sanclub sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
- Xử lý các giao dịch tài chính bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại kỹ thuật hoặc tài chính.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh).
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ hợp pháp.
sanclub không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
sanclub sử dụng cookies để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Chúng tôi sử dụng hai loại cookies chính:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu từ cookies này được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm giảm hoặc vô hiệu hóa khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn công nghiệp, bao gồm mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sanclub.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
sanclub không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch VND, dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết có thể được chia sẻ với ngân hàng hoặc ví điện tử nội địa.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác cung cấp hạ tầng vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, sanclub có thể cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi bên thứ ba tiếp cận dữ liệu người dùng đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn mà sanclub áp dụng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà sanclub đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của mình.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình trong những trường hợp không có căn cứ hợp pháp rõ ràng.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của sanclub. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách
Nền tảng sanclub không được thiết kế cho và không cố ý thu thập dữ liệu từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
sanclub có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo rõ ràng trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ tại đầu trang này.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Ngoài ra, bạn có thể xem thêm điều khoản và điều kiện và chính sách chơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ hơn về các cam kết của chúng tôi.